Nova in izboljšana storitev in skladišče

Pri The Skinny Food Co je bil eden od naših ciljev, poleg zagotavljanja najboljših bolj zdravih alternativnih izdelkov na trgu, vedno zagotavljanje izjemne storitve za stranke. Da bi nam pomagali pri doseganju tega cilja, smo obsežno investirali in spremenili nekatere vidike našega delovanja.

Zakaj smo prešli na Evri

Prej smo uporabljali Evri od X. avgusta do X. Oktobra zaradi poštnih stavk Royal Mail. Želeli smo, da bi naša naročila prispela čim prej in brez večjih zamud.

Na žalost smo imeli med uporabo Evri veliko težav pri pošiljanju naročil zaradi nepričakovanega povečanja pritožb glede počasnega časa pošiljanja in primerov, ko so bila naročila izgubljena ali poškodovana. Posledično smo se vrnili k uporabi samo Royal Mail za naše pošiljke v Združenem kraljestvu.

Nazaj na Royal Mail

Zelo nam je žal za morebitne nevšečnosti, ki so jih povzročile nedavne dostave prek Evri. Vendar smo trdo delali, da bi rešili vse težave, ki jih je povzročil Evri, in vsa naročila ponovno poslali prek Royal Mail.

Pri prehodu s Royal Mail na Evri smo poskušali biti popolnoma pregledni in pošteni, vendar smo po poslušanju povratnih informacij naših strank opazili takojšnje izboljšanje učinkovitosti, odkar smo se za pošiljanje vrnili na Royal Mail.

Novo centralizirano skladišče

14. novembra smo se preselili v naše bleščeče novo skladišče. Je večji od prejšnjega, kar pomeni, da lahko založimo več izdelkov in zdaj lahko ponudimo boljše storitve za stranke. Naše novo skladišče je bilo zgrajeno za potrebe našega rastočega poslovanja, kar nam omogoča, da sledimo zahtevam naših zvestih strank.

O našem novem skladišču

• 55,000 Square Feet
• Več kot 5,000 palet 

Kako bo ta selitev v novo skladišče izboljšala storitev?

Prej smo imeli več skladišč posejanih po različnih delih Združenega kraljestva, kar je pomenilo, da smo morali zaloge naročil premakniti v naše skladišče v Nottinghamu, preden smo jih odpremili našim strankam. Ker imamo zdaj ves naš inventar na eni lokaciji, lahko naročila pošiljamo hitreje kot kdaj koli prej. Novo skladišče bo pomagalo tudi pri

• Ohranjanje več artiklov na zalogi za daljša obdobja
• Dostave naslednjega dne bodo zdaj na voljo po celotnem Združenem kraljestvu (odvisno od roka naročila) 
• Krajši dobavni rok pomeni hitrejšo dostavo.