Pogosta vprašanja

FAQS

Če ne najdete odgovora, ki ga iščete, stopite v stik z našo skupino za podporo strankam, ki vam bo z veseljem pomagala.

Pogosta vprašanja o izdelkih Skinny

Kje je moje naročilo?

Odpošiljanje vašega naročila iz skladišča bo trajalo 3-5 delovnih dni. Upoštevajte, da je naše skladišče ob vikendih zaprto.

Prosimo, počakajte 14 delovnih dni, preden stopite v stik glede dostave vašega naročila.

Kdo uporablja naše izdelke?

S ponosom lahko povemo, da so naši izdelki dostopni vsem.

Poskrbimo za diabetike, tiste, ki imajo intoleranco na hrano, kot so intoleranco na laktozo, gluten, in tiste, ki štejejo kalorije ali se držijo posebne diete.

Izdelki Skinny Food so z nizko vsebnostjo sladkorja, brez sladkorja, nizkokalorični, brez kalorij, brez glutena, keto prijazni, primerni za vegetarijance in vegane, brez palmovega olja, predvsem pa - okusni.

Ponosni smo na ustvarjanje vznemirljivih izdelkov, ki so okusno zdravi, vendar ne ogrožajo okusa. 

Skinny Food Co si prizadeva izpodbijati idejo, da je zdrava hrana LAHKO odličnega okusa.

Kako lahko ustvarim račun?

Pri nas lahko ustvarite račun na blagajni, le pazite, da se ne odjavljate kot 'gost' - ker vas bomo preveč pogrešali.

Druga možnost je, da v nogi našega spletnega mesta kliknete 'račun' in se prijavite ali registrirate tukaj.

Ali lahko uporabim več kot en popust in uporabljam točke hkrati?

Ne morete uporabljati točk zvestobe in kode hkrati, žal nam je za to :( 

Na blagajni lahko hkrati uporabite samo ENO kodo za popust.

Kdaj je vaša trgovina odprta?

Naša Skinny Shop je odprta od ponedeljka do petka od 8 do 30, ki ima sedež na našem sedežu v ​​Nottinghamu.

Kje lahko najdem sestavine izdelka?

Sestavine in hranilne vrednosti za vse izdelke si boste lahko ogledali v opisu vsakega posameznega izdelka na naši spletni strani in na embalaži.

Kje najdem svoje točke?

Koliko točk imate, si lahko ogledate v pripomočku v spodnjem desnem kotu zaslona mobilnega ali namiznega računalnika.

Vaše skupne točke lahko uporabite za katero koli naročilo na spletni strani.

Ali lahko izberem svoje brezplačno darilo?

Brezplačnega darila ne morete izbrati, vendar vam zagotavljamo, da ne boste razočarani!

Ali imate oddelek za razpis?

Imamo 'Potrditev' na spletnem mestu, do katerega lahko dostopate tukaj.

Prosimo, upoštevajte, da naš razdelek za prodajo vključuje nekatere izdelke, ki imajo kratek rok.

Kje imaš sedež?

Naš sedež ima sedež v Sunny Nottinghamu UK, prestolnici Robin Hooda na svetu.

Kaj pomeni 'Skinny'?

Ko rečemo Skinny, govorimo o naši hrani. Suh zaradi sladkorja, ki ga odvzamemo. Suh zaradi kalorij, ki jih zmanjšamo skoraj na nič. To je edini Skinny, ki nas zanima.

Preberi več O nas in zakaj delamo to, kar počnemo.

Ali ponujate naročniško storitev?

Da, imamo, obiščite našo Vodnik za naročnino Stran za več informacij.

Ali ponujate storitev za nakup zdaj, plačilo pozneje?

Da, prek Klarne in naknadnega plačila

Zakaj ste razvili izdelke brez kalorij in nizkokalorične vrednosti?

Smo le skupina ljudi, ki je bila nezadovoljna s tem, koliko začimb in živil je bilo tako veliko ljudi nedostopnih.
Zaradi dodatnih neprijetnosti, ki so vključene v običajne izdelke, smo želeli razviti zdrave alternative tem izdelkom za spodbujanje bolj zdravega načina življenja – brez ogrožanja okusa.

Ali vaši izdelki vsebujejo gluten, jajca in sojo?

Oglejte si posamezne sezname izdelkov in si oglejte naše sestavine, da preverite. Če niste prepričani, se obrnite na našo skupino za podporo strankam.

Ali so vaši izdelki primerni za vegetarijance in vegane?

S ponosom lahko povemo, da je več kot 80 % naših izdelkov veganom prijaznih. Našo vegansko ponudbo si lahko ogledate tako, da obiščete našo Veganska zbirka


Oglejte si posamezne sezname izdelkov in si oglejte naše sestavine, da preverite, ali so prijazne do vegetarijancev ali veganov. Če niste prepričani, se obrnite na našo skupino za podporo strankam.

Pogosta vprašanja o dostavi

Kje lahko najdem podatke o dostavi?

Prosimo, obiščite našo Stran za dostavo da si ogledate našo stran za dostavo z vsemi informacijami o naših časovnih okvirih pošiljanja in časovnih okvirih dostave, ko jih odpremo.

Ali bom obveščen o postopku naročila?

Da, po e-pošti vam bomo poslali potrditev naročila in e-poštno sporočilo »naročilo odposlano«, da vas obvestimo, ko vaše naročilo zapusti stavbo.

Če izberete to možnost, vam nudimo tudi možnost prejemanja posodobitev SMS.

S kom dostavljaš?

Uporabljamo različna podjetja za dostavo, odvisno od velikosti naročila. Naša glavna dostavna podjetja so; Royal Mail in APC nočitev (kurir).

Kaj se zgodi, če sem zunaj, ko prispe dostava?

Če je paket prevelik, da bi ga lahko prilepil skozi poštni nabiralnik, vam bodo naša dostavna podjetja pustila vizitko z navodili, kako pridobiti naročilo.

Ali je moja pošiljka poslana kot sledena/podpisana?

Da, pošiljamo vsa sledena naročila. To nam omogoča, da zagotovimo, da je vaše naročilo dostavljeno.

Pogosta vprašanja o trgovini

Pogosta vprašanja o družbenih medijih in ambasadorjih

Kakšni so vaši računi na družbenih omrežjih?

Kliknite na platformo, ki si jo želite ogledati; Twitter, Facebook , Instagram.

Ali sem lahko ambasador blagovne znamke?

Želite izvedeti več o naših ambasadorjih? Obiščite našo stran Ambasadorji

Imamo en partnerska shema in vabljeni, da se pridružite s prijavo, sledite tej povezavi za več informacij.

Pogosta vprašanja o pravilnikih

Spraševalci strank

Kako stopiti v stik s podporo za stranke

Če želite stopiti v stik z našo ekipo za podporo strankam, obiščite našo Pomoč strankam stran.

Delite svoj #NotGuilty užitek na Instagramu @skinnyfoodco

#Ni kriv

@skinnyfoodco