Vračila

Vračila

Če želite biti upravičeni do vračila, mora biti vaš izdelek neuporabljen in v enakem stanju, kot ste ga prejeli. Prav tako mora biti v originalni embalaži. Če želite izpolniti pogoje, morate izpolniti obrazec za vračilo. Neupoštevanje teh pogojev lahko povzroči zavrnitev vračila. Prenesite obrazec za vračilo tukaj.

 

Morda ste upravičeni do povračila, zamenjave, popravila in/ali odškodnine, če je blago pokvarjeno ali ni tako, kot je opisano. Prosimo, da nas obvestite v 14 dneh in blago lahko vrnete v 30 dneh.

Z izjemo artiklov, ki so pokvarjeni, ne moremo ponuditi povračila vaših prvotnih stroškov pošiljanja, če so bili artikli vrnjeni.

Vsi izdelki, ki se prodajajo po ceni, ki je nižja od njihove polne RRP, se štejejo za prodane po prodajni ceni, kar je lahko posledica, vendar ne omejeno na; kratek rok trajanja, presežne zaloge ali spletna promocija. Ne moremo ponuditi vračila kupnine za izdelke, kupljene v okviru razprodaje, iz zgoraj navedenih razlogov, razen če je izdelek vrnjen v celoti in v neuporabljenem stanju za nadaljnjo prodajo. 

Ko prejmemo in pregledamo vrnjen izdelek, vam bomo poslali e-poštno sporočilo, da vas obvestimo, da smo prejeli vašo vrnjeno pošiljko. Prav tako vas bomo obvestili o odobritvi ali zavrnitvi vračila kupnine.

Naš povratni naslov najdete na obrazcu za vračila, ko ga prenesete.

Trgovinski nakupi so v skladu z našimi standardnimi trgovinskimi pogoji, ki so lahko preneseno tukaj.

Politika 30-dnevnega vračila ostaja enaka za naročila B2B in B2C. Če oddate naročilo/pošljete e-poštno sporočilo o nameri naročila ali zaključite nakup na spletnem mestu, se strinjate z našimi pogoji trgovanja.

Za obdelavo zahtevkov za poškodovana naročila/predmete ali manjkajoče elemente potrebujemo jasno sliko dostavne škatle in nalepko za pošiljanje, pritrjeno na škatlo. Če teh dokazov ne predložite, bo zahtevek zavrnjen.

Če je vaše naročilo označeno kot dostavljeno, vendar ga niste prejeli, nas morate kontaktirati v 24-48 urah od datuma dostave, da začnemo preiskavo. Poleg tega je treba obrazec za zavrnitev prejema izpolniti v 5 dneh po tem, ko je naročilo označeno kot dostavljeno. Neizpolnjevanje teh zahtev lahko povzroči zavrnitev zahtevka.